”Favori Markam & İstasyonum” Akaryakıt İstasyonları içerisinde Şehrin En İyileri..!
Kadri Çiçeklidağ; ‘’Opet zaten Türkiye’nin bir numaralı markası diyebiliriz. Müşteri memnuniyeti ile yıllardır üst üste çok şükür ödüllü bir şekilde gidiyor. Biz de yine Opet ailesinin bir bireyi olarak en iyi şekilde hizmet etmeye çalışıyoruz.’’
Sevgili Ziyaretçilerimiz Sayın Kadri Çiçeklidağ ile yaptığımız röportajı siz değerli okuyucularımız ile paylaşıyoruz…
Ben Kadri Çiçeklidağ. 1974 Şanlıurfa Siverek doğumluyum. Evli üç çocuk babasıyım. Akaryakıt sektöründe 20-22 yıldır faaliyet gösteriyoruz bunun 17:18 yılına Mersin’de devam ettiriyoruz.
Sektörümüzü seviyoruz. Akaryakıt sektörü, hızlı sürekli aksiyon alabileceğiniz bir sektör.
Şirketimizin kuruluş hikayesinden bahsedecek olursam; bir aile şirketiyiz. Babam yaklaşık 50 yıldan fazladır ticaretle uğraşır. Esasında biz Hububat kökenli bir firmayız. Yaklaşık 25 yıldır akaryakıt sektörü ile de uğraşıyoruz. Akaryakıt sektörüne Mersin’de 2005 yıllarında başladık. 12 yıldır Opetle devam ediyoruz. 2010’dan bu yana Opet ile bir yolculuğumuz var. Sektörümüzü seviyoruz; dinamik bir sektör, hareketli bir sektör. Bura haricinde bir istasyonumuz daha var, yakın zamanda Pozcu‘da kısmet olursa faaliyete geçecek oradaki dostlarımıza, oradaki sevdiklerimize Mersin’e biraz daha fazla hizmet etmeyi düşünüyoruz. Biraz da orada açıkçası yeni insanlarla tanışmak, yeni insanları görmek istiyoruz. Yani öyle bir düşüncemiz var.
Aynı zamanda sektörümüzün Genç dinamik sendikalarından birisi olan EPGİS’in Çukurova Bölge Başkanlığı’nı yürütmekteyim. Orda da yine amacımız sektörümüze yönelik sektörümüzün sorunları, bayi dostlarımızın sorunları, burada bir birliktelik sağlamak burada sektörümüzde ilgili güzel şeyler yapmak. Bu şekilde bir yola çıktık bununla ilgili de bir çalışmamız var.
Açıkçası sektörde Opet bayisi olmaktan Opetle çalışmaktan mutluluk duyuyoruz. Opet hem ülkemizde, hem kadın istihdamında faydalı işler yapan, sektöre değer katan, yenilikçi bir dağıtım firmasının bayisi olmaktan da memnuniyet duyuyorum, onur duyuyorum.
İstasyonumuzun konumundan bahsetmek gerekirse; istasyonumuz gerçekten güzel bir lokasyonda. Mersin-Antalya yolu istikameti D 400 karayolu üzerindeyiz. Mezitli çıkışındayız. Hem Antalya’ya giderken hem burada çok güzel sahilimiz, denizimiz var. İnsanlar özellikle Antalya’ya doğru giderken geniş bir alanımız sosyal alanlarımız var. Ultra marketimizle Opet’in yeni konsepti ile insanları hizmet etmekten memnuniyet duyuyoruz. Müşteri odaklı çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti sağlamaya çalışıyoruz. Kusursuz hizmet diyoruz.
Opet bayisi olarak işletmeci olarak herkese burada ev sahipliği yapıyoruz. Herkese misafir gözüyle, çalışanlarımızla Yönetim Kadromuzla sahamızda alanımızda istasyonumuza girdikten sonra ister akaryakıt alsın ister almasın biz onları en iyi şekilde misafir olarak ağırlayıp gönderip o şekilde hafızalarında kalmak istiyoruz.
İstasyonumuzda 22 kişiyle hizmet veriyoruz; bunun dört tanesi ön sahada markette kadın çalışanımız var. Geriye kalan ön saha ekibi markette, yıkama temizleme bölümlerinde görevlilerimiz var.
Opet zaten Türkiye’nin bir numaralı markası diyebiliriz. Müşteri memnuniyeti ile yıllardır üst üste çok şükür ödüllü bir şekilde gidiyor. Biz de yine Opet ailesinin bir bireyi olarak en iyi şekilde hizmet etmeye çalışıyoruz. Biz daha çok yani memnuniyet odaklı, kamu yararına daha çok nasıl bir hizmet sağlarız onu yapıyoruz. Müşterimizin şunu rahatlıkla söyleyebilirim; önemli bir bölümü bizler için, hizmetimiz için istasyonumuzu tercih ediyor.
Öncelikle bir tüketici olarak ben şunu diyorum: İstasyonlar; güvenilir limanlardır, güvenli alanlardır. İstasyonlar aslında kamu hizmeti veriyor, kamu yararına işler yapıyor. İstasyonlar; 7/24 hepimizin gündelik hayatında rahatlıkla sığındığı, rahatlıkla kalabildiği buluşma yerleri, parti yerleri dinlenebileceği alanlardır desem doğru olur herhalde.
Akaryakıt istasyonlarının karlılıkları son iki yıldır gerçekten iyi bir durumda değil. Bunla ilgili biz akaryakıt istasyonları daha çok marketlere yoğunluk vererek, ürün çeşitliliklerini arttırarak hizmet vermeye çalışıyoruz. Sektör zor bir süreçten geçiyor bununla ilgili umarım ileriki günlerde daha iyi olur diye ümit ediyoruz.
Ultra marketin yeni konsepti Divan’la hizmet ediyoruz müşterilerimize. Starbucks’la, kafeteryamızla güvenli bir oturma alanı, insanların dinlenebileceği rahat edebileceği bir yerimiz var. Geniş bir alanımız var, geniş bir market alanımız var.
Bizim şimdi Opet pazarda gerçekten güvenilir, kaliteli akaryakıtı ile rakiplerimize açık arayla fark atıyoruz. Opet’i özellikle tercih ediyor, araçlarındaki performans olsun, araçlarındaki ürün kalitesini hissediyor bununla ilgili bize güzel geri dönüşler oluyor.
Kendi firmamız da Opette 2020 yılında Türkiye ikincisi olduk 1200 küsür istasyon arasında. Bir akaryakıt istasyonu yöneticisi olarak hem de sendika temsilcisi olarak şunu çok rahatlıkla söyleyebilirim emin olun, zamlardan istasyonlar daha çok olumsuz etkilendi. Bunların bize olumsuz, ciddi olumsuzlukları oldu. Bununla ilgili son bir yıl bizi bir hayli yıprattı. İstasyonlar zor bir süreçten geçiyor ama ümit ediyoruz ki böyle olmayacak. Gelecekte güzel günler olacak. Bu şekilde bekliyoruz.
Şunu söyleyeyim; akaryakıt istasyonu işletmeciliği 7/24 açık işletmeler. Bizim ne bayramımız olur ne özel günümüz olur. Biz 7/24 insanları ağırlamayı, insanları mutlu etmeyi dileriz. Ailemizi çok son planlara atarız. Böyle de bir durumumuz var.
Petrolpiyasası.com’u tabii ki takip ediyorum, yakından ilgileniyorum. Ümit ediyorum ki önümüzdeki dönemde de sektörümüzle ilgili güzel işler yapacaktır. Güzel işler, projeler olacaktır. Sektörümüzü yakından bilen, sektörümüzün yıllarca içinde olan bir paydaşımız. İyi projelerle güzel projelerle bize gelen duyumlar, iyi projeler var önlerinde. Umarım bunlardan böyle daha fazla görmeye başlarız kendilerini.
Petrolpiyasası.com’a da şehrin en iyileri arasında bizi gördüğü için, bizimle bu güzel, keyifli röportajı yaptığı için teşekkür ediyorum. Sağlıklı güzel günler diliyorum size. İyi çalışmalar.
Tanıtım Videomuzu izlemek için Tıklayınız
Rörortaj videomuzu izlemek için Tıklayınız
#opettr #opet #çiçeklidağpetrol #opetmersin #favorimarkamistasyonum #şehrineniyiistasyonları #mezitliopet #davultepeopet #opetsefarkeder #şehrineniyileri #petrolpiyasası #epgisçukurovabaşkanı #kadriçiçeklidağ #divan #starbucks
